Oikaisuvaatimus

Oikaisuvaatimuksen tekeminen

LINKKI HELGAPARK.NET-ASIAKASPALVELUUN

Kotkassa on käytössä pysäköinninvalvonnan sähköinen Helgapark.net-asiakaspalvelu.

• Pysäköintivirhemaksuun voi vaatia oikaisua
• Oikaisuvaatimus tehdään Helgapark.net-asiakaspalvelun kautta
• Pysäköintivirhemaksun tiedot ja valokuvat löytyvät Helgaparkista
• Järjestelmään kirjaudutaan ajoneuvon rekisterinumeron ja asianumeron avulla
• Asianumero löytyy pysäköintivirhemaksusta
• Oikaisuvaatimus pitää tehdä 30 päivän kuluessa virhemaksun määräämispäivästä
• Oikaisuvaatimukset käsittelee pysäköinninvalvoja eli kaupungin lakimies
• Oikaisuvaatimuksen päätös lähetetään postitse tai sähköpostilla, toimitustapa valitaan Helgaparkissa
• Pysäköintivirhemaksu kannattaa maksaa vasta kun oikaisuvaatimuksesta on tullut päätös
• Mikäli oikaisuvaatimusta ei hyväksytä, kirjeen mukana tulee korvaava pysäköintivirhemaksulasku uudella eräpäivällä

Helgapark.net-asiakaspalveluun kirjaudutaan tietokoneella tai mobiililaitteella.
Asiakaspalvelupiste Ruorissa on maksuton asiakaspääte sähköistä asiointia varten.