Asiasanat: asiakaspalvelu
-
03.06.2025Varhaiskasvatuksen asiakaspalvelun kesäajan muutokset
Hei! Palveluohjauksen ja maksupalveluiden puhelinajoissa on muutoksia ajalla 16.6-1.8.2025. Asiakaspalvelun puhelinaika on avoinna tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin klo. 9-12. Varhaiskasvatuksen…
-
07.01.2025Kotkan kaupunki ottaa käyttöön chat-palvelun
Kotkan kaupunki ottaa käyttöön yhteydenottokanavaksi chat-keskustelupalvelun verkkosivuillaan. Palvelun välityksellä tavoittaa kaupungin yleisen palveluneuvonnan, joka vastaa kaupungin palveluihin liittyviin kysymyksiin sekä…
-
28.09.2023Palvelupiste Ruorin puhelinneuvonnan aukiolo laajenee
Kotkan kaupungin palveluneuvonnan numero 05 234 31 on tähän asti palvellut arkiaamu- ja iltapäivisin ja ollut suljettuna klo 11–13 välisen ajan….
-
24.05.2023Kesällä poikkeuksia kaupungin toimitilojen aukioloajoissa
Kesäaika tuo hieman poikkeuksia Kotkan kaupungin toimitilojen aukioloaikoihin. Kaupungintalon pääsisäänkäynnin ulko-ovi on ajalla 29.5. – 1.9. avoinna arkisin klo 8…
-
27.01.2023Muutoksia varhaiskasvatuksen asiakasmaksuihin 1.3.2023 alkaen
Eduskunta on päättänyt varhaiskasvatuksen asiakasmaksuista annetun lain 5 §:n muuttamisesta 1.3.2023 alkaen. Laki on vahvistettu 29.12.2022. Päätöksellä alennetaan asiakasmaksuja korottamalla…
-
07.11.2022Palveluneuvonta auttaa löytämään digitukea
Digituen palveluneuvonta on käynnistynyt! Kotkan kaupungin palveluneuvonta auttaa jatkossa kuntalaisia myös digituen löytämisessä. Palveluneuvontaan voi olla yhteydessä soittamalla ja sähköpostilla….
-
25.10.2022Digituelle uusi valtakunnallinen symboli
Digituelle on luotu uusi yhteinen valtakunnallinen symboli. Sen tarkoituksena on viestiä kansalaisille tarjottavasta digilaitteiden ja digipalveluiden käytön tuesta ja opastuksesta….
-
04.03.2022Varhaiskasvatuksen palveluohjaus on suljettu 8.3.2022
Kotkan varhaiskasvatuksen palveluohjaus on suljettu tiistaina 8.3.2022 Palvelemme jälleen keskiviikkona 9.3.2022 klo 9-12 ja 13-15
-
09.12.2021Varhaiskasvatuksen TietoEdu-sovellus vaihtuu Edlevoksi
Muutos varhaiskasvatuksen sähköisessä asioinnissa – TietoEdu vaihtuu Edlevoon viikolla 50 TietoEdu-sovellus päivitetään viikolla 50 Edlevo-nimiseksi sovellukseksi. Päivitys julkaistaan nykyisille…
-
Lastenhoidon tuet
Yksityisen hoidon tuki Lasten yksityisen hoidon tukea haetaan Kelalta. Tukea voi saada perhe, jolla on alle kouluikäinen lapsi, jota hoitaa…
-
Asiakirjat ja tietopyynnöt
Täältä löydät tietoa kaupungin asiakirjoista ja niihin liittyvästä tietopalvelusta. Kirjaamo toimii kaupungin virallisena asiointiosoitteena ja siellä kirjataan kaupungin päätöksentekoon liittyvät…