Asiasanat: asiakaspalvelu

  • Kuvassa on ryhmä värikkäitä eläinhahmoisia keiloja.
    27.01.2023

    Muutoksia varhaiskasvatuksen asiakasmaksuihin 1.3.2023 alkaen

    Eduskunta on päättänyt varhaiskasvatuksen asiakasmaksuista annetun lain 5 §:n muuttamisesta 1.3.2023 alkaen. Laki on vahvistettu 29.12.2022. Päätöksellä alennetaan asiakasmaksuja korottamalla…

  • Kuvassa näkyy kaksi kättä, joista toinen ojentaa paperisydäntä toiselle.
    07.11.2022

    Palveluneuvonta auttaa löytämään digitukea

    Digituen palveluneuvonta on käynnistynyt! Kotkan kaupungin palveluneuvonta auttaa jatkossa kuntalaisia myös digituen löytämisessä. Palveluneuvontaan voi olla yhteydessä soittamalla ja sähköpostilla….

  • Digiopastaja-logossa kaksi henkilöhahmoa istuu vastakkain, välissä on kysymysmerkki ja edessä läppäri ja kännykkä.
    25.10.2022

    Digituelle uusi valtakunnallinen symboli

    Digituelle on luotu uusi yhteinen valtakunnallinen symboli. Sen tarkoituksena on viestiä kansalaisille tarjottavasta digilaitteiden ja digipalveluiden käytön tuesta ja opastuksesta….

  • Palveluohjaus
    04.03.2022

    Varhaiskasvatuksen palveluohjaus on suljettu 8.3.2022

    Kotkan varhaiskasvatuksen palveluohjaus on suljettu tiistaina 8.3.2022 Palvelemme jälleen keskiviikkona 9.3.2022 klo 9-12 ja 13-15

  • 09.12.2021

    Varhaiskasvatuksen TietoEdu-sovellus vaihtuu Edlevoksi

    Muutos varhaiskasvatuksen sähköisessä asioinnissa – TietoEdu vaihtuu Edlevoon viikolla 50   TietoEdu-sovellus päivitetään viikolla 50 Edlevo-nimiseksi sovellukseksi. Päivitys julkaistaan nykyisille…

  • Kuvassa on eri värisiä lasten rakennussarjaan kuuluvia ratasosia.

    Lastenhoidon tuet

    Yksityisen hoidon tuki Lasten yksityisen hoidon tukea haetaan Kelalta. Tukea voi saada perhe, jolla on alle kouluikäinen lapsi, jota hoitaa…

  • Kuvassa nainen selaa asiakirjakansiota

    Asiakirjat ja tietopyynnöt

    Täältä löydät tietoa kaupungin asiakirjoista ja niihin liittyvästä tietopalvelusta. Kirjaamo toimii kaupungin virallisena asiointiosoitteena ja siellä kirjataan kaupungin päätöksentekoon liittyvät…

  • Kaupungintalo
    31.08.2021

    Kaupungintalon asiointiajat muuttuivat

    Kotkan kaupungintalon pääovi on avoinna 30.8. alkaen klo 8-16 ja asiointi kaupungintalolla tapahtuu ainoastaan ajanvarauksella. Koronarajoituksista johtuen henkilöstöravintola Cafe Toivo on suljettu…

  • Kuvituskuva henkilöstä käyttämässä tietokonetta
    30.06.2021

    Kotkan kaupungin vaihdenumero sulkeutuu – yhteystiedot löytyvät verkosta

    Kotkan kaupungin puhelinpalvelu numerossa 05 2341 päättyy 2.7.2021 klo 15.00. Soittaja kuulee numerosta sulkuviestin. Jatkossa kaupungin yhteystiedot löytyvät verkkosivuilta www.kotka.fi/asioi-ja-osallistu/yhteystiedot/…

  • Kuvassa Kotkan kaupungin irjaamon työhuone

    Kirjaamo

    Kotkan kaupungilla on yksi yhteinen koko kaupunkia palveleva kirjaamo, joka toimii kaupungin virallisena asiointiosoitteena. Kirjaamossa kirjataan kaupungin hallinnolliseen päätöksentekoon liittyvät…

  • Kuvassa on sarjakuva, jossa perhe saa digitukea muksuhelppi-palvelun avulla.

    Muksuhelppi

    Muksuhelppi tarjoaa digitukea varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen asiakkaille Varhaiskasvatuksessa ja esiopetuksessa on käytössä useita sähköisiä asiointikanavia. Tältä sivulta löydät hyödyllisiä linkkejä…

  • 27.04.2021

    Varma kevään merkki: varhaiskasvatuksen asiakaskysely on nyt avoinna!

    On taas keväisen asiakaskyselyn aika! Haluamme kehittää varhaiskasvatusta yhdessä lasten vanhempien  kanssa. ”Kysely varhaiskasvatuksessa ja esiopetuksessa olevien lasten vanhemmille” -asiakaskysely…