Kotkan kaupungin digitukipalvelut

Kotkan kaupunginkirjasto

Digitukea yksittäisiin arjen pulmiin asiakaspalvelun aukioloaikoina. Laajempiin digiopastuksiin voit varata ajan Kotkan pääkirjastosta.

  • Neuvoa voit kysyä tietokoneen, tabletin ja älypuhelimen käyttöön sekä verkkopalveluihin.
  • Kirjastoissa on langaton verkko sekä tietokoneita, tulostimia ja skannereita.
  • Kirjastojen digituki on aina maksutonta ja kaikille avointa.
  • Digitutoreiden opastusajat tarkentuvat myöhemmin.
  • Tästä linkistä lisätietoa kyyti.fi-verkkosivuilta

HUOM Kirjastoissa on toistaiseksi voimassa seuraavat rajoitukset:

  • Laajempiin digiopastuksiin ei voi varata aikoja.
  • Tietokoneet ja tulostimet ovat käytettävissä. Asiointiaika koneilla on 15 minuuttia. Voit kopioida, tulostaa ja skannata vain välttämättömät dokumentit.
  • Kirjastoissa ei anneta kasvokkain tapahtuvaa digiopastusta.
  • Digitutoreiden opastukset ovat tauolla.

Kotkan Opisto / Kymenlaakson digitaidot -hanke

Maksuttomat Digitukipäivät ja Peda.net -opastukset Kotkan opistolla. Saat tukea omien laiteidesi hankintaan ja hallintaan sekä opastusta Peda.net-oppimisalustan käyttöön.

  • Opintokeskus Karhu
    Digitukea ja Peda.net-neuvontaa
  • Vanha paloasema
    Digitukea ja Peda.net-neuvontaa

14.2.2021 asti neuvonnat vain puhelimitse ja sähköpostitse katso lisätiedot kohdasta.

Asiakaspalvelupiste Ruori

Ruori on Kotkan kaupungin keskitetty asiointipiste. Ruori sijaitsee Kauppatorin laidalla Kaupungintalon kivijalassa, sisäänkäynti on Keskuskadun puolelta. Ruorissa saat digitukea Kotkan kaupungin sähköiseen asiointiin liittyvissä kysymyksissä.

Ohjaamo Kotka

Digitukea esim. sähköisten lomakkeiden täyttöön ja työhakemusten laadintaan aukioloaikoina (ma-pe klo 13-17) 15-30-vuotiaille. Ohjaamo sijaitsee Yhteisötalo Messin B-talossa (sisäänkäynti sisäpihalta).

  • Neuvoa voit kysyä tietokoneen ja älypuhelimen käyttöön sekä verkkopalveluihin.
  • Ohjaamolla on langaton verkko sekä tietokone, tulostin ja skanneri. Autamme mielellämme papereiden skannaamisessa talteen.
  • Voit myös soittaa Ohjaamon palvelupuhelimeen aukioloaikoina ja pyytää apua netissä tehtävään asiointiin. Ohjaamon palvelupuhelin 040 184 2845.
  • Hankalammissa digiongelmissa pystytään auttamaan perjantaisin klo 13-17 (tai etukäteen sopimalla muina päivinä)
  • Tästä linkistä lisätietoa Ohjaamon verkkosivuilta

Digituki kuuluu kaikille

Digituki on tarkoitettu kaikille ja kaikenikäisille kotkalaisille. Digituesta saa neuvoja digilaitteiden käyttämiseen sekä verkkoasioinnin kysymyksiin. Jos matkapuhelimen, tabletin tai tietokoneen käyttö tuntuu vaikealta, tai verkossa asioiminen on hankalaa, digituki auttaa asiassa.

Kotkassa digitukea tarjotaan monessa eri paikassa ja eri tavoin. Digitukea tarjoavat yhteistyössä kunta, yhdistykset ja järjestöt.

Toimi näin

Saat digitukea menemällä digitukea tarjoavaan palvelupaikkaan tai soittamalla digitukipuhelinnumeroihin.

Palvelupaikat kartalla

Asiointikanavat