Täältä saat digitukea

Kuvassa on Digituki Kymenlaako -hankkeen kuvituksessa käytetyt henkilöhahmot.Digituki Kotkassa

Kotkassa on tarjolla monenlaista digitukea. Digitukea on esimerkiksi

  • henkilökohtainen neuvonta
  • puhelimessa opastaminen
  • digituen kotikäynnit
  • digitukipaikassa olevat maksuttomat tietokoneet, tulostimet ja skannerit
  • kotiin lainattavat digilaitteet
  • kurssit ja koulutukset

Digituen sisältö vaihtelee  sähköisen asioinnin opastamisesta sovellusten asentamiseen ja käyttöönottoon. Jokainen digitukea tarjoava taho määrittää itse minkälaista digitukea se tarjoaa.

Kansalaisneuvonta – neuvontaa julkisten palvelujen käyttäjille

Kansalaisneuvonta on julkisten viranomaispalvelujen käyttäjille eli kaikille kansalaisille suunnattu valtakunnallinen neuvontapalvelu. Kansalaisneuvonnan päätehtävänä on auttaa kansalaista löytämään oikea viranomainen tai sähköinen palvelu asiansa hoitamiseen. Kansalaisneuvonnassa voi asioida puhelimitse, sähköisellä lomakkeella ja chatissä. Kansalaisneuvonta ei tarjoa digitukea, mutta auttaa sopivan palvelun löytämisessä.

SIIRRY TÄSTÄ KANSALAISNEUVONNAN VERKKOSIVUILLE

Digituki kuuluu kaikille

Digituki on tarkoitettu kaikille ja kaikenikäisille kotkalaisille. Digituesta saa neuvoja digilaitteiden käyttämiseen sekä verkkoasioinnin kysymyksiin. Jos matkapuhelimen, tabletin tai tietokoneen käyttö tuntuu vaikealta, tai verkossa asioiminen on hankalaa, digituki auttaa asiassa.

Kotkassa digitukea tarjotaan monessa eri paikassa ja eri tavoin. Digitukea tarjoavat yhteistyössä kunta, yhdistykset ja järjestöt.

Toimi näin

Saat digitukea menemällä digitukea tarjoavaan palvelupaikkaan tai soittamalla digitukipuhelinnumeroihin.

Palvelupaikat kartalla

Asiointikanavat