Täältä saat digitukea
Digituki Kotkassa
Kotkassa on tarjolla monenlaista digitukea. Digitukea on esimerkiksi
- henkilökohtainen neuvonta paikan päällä
- asiakaskäyttöön tarkoitetut tietokoneet, tabletit, tulostimet ja skannerit
- puhelimessa opastaminen
- digituen kotikäynnit
- kotiin lainattavat digilaitteet
- kurssit ja koulutukset
Digituen sisältö vaihtelee sähköisen asioinnin opastamisesta sovellusten asentamiseen ja käyttöönottoon. Jokainen digitukea tarjoava taho määrittää itse minkälaista digitukea se tarjoaa. Tarkempaa tietoa tarjolla olevasta digituesta löytyy kunkin digitukipaikan sivulta.
Digitukipaikat Kotkassa
Digitukipaikat noudattavat koronarajoituksia. Nopeat muutokset palveluissa ovat muuttuvien koronarajoitusten takia mahdollisia.
Kansalaisneuvonta – neuvontaa julkisten palvelujen käyttäjille
Kansalaisneuvonta on julkisten viranomaispalvelujen käyttäjille eli kaikille kansalaisille suunnattu valtakunnallinen neuvontapalvelu. Kansalaisneuvonnan päätehtävänä on auttaa kansalaista löytämään oikea viranomainen tai sähköinen palvelu asiansa hoitamiseen. Kansalaisneuvonnassa voi asioida puhelimitse, sähköisellä lomakkeella ja chatissä. Kansalaisneuvonta ei tarjoa digitukea, mutta auttaa sopivan palvelun löytämisessä. Siirry tästä Kansalaisneuvonnan verkkosivulle.
Digituki kuuluu kaikille
Digituki on tarkoitettu kaikille ja kaikenikäisille kotkalaisille. Digituesta saa neuvoja digilaitteiden käyttämiseen sekä verkkoasioinnin kysymyksiin. Jos matkapuhelimen, tabletin tai tietokoneen käyttö tuntuu vaikealta, tai verkossa asioiminen on hankalaa, digituki auttaa asiassa.
Kotkassa digitukea tarjotaan monessa eri paikassa ja eri tavoin. Digitukea tarjoavat yhteistyössä kunta, yhdistykset ja järjestöt.
Toimi näin
Saat digitukea menemällä digitukea tarjoavaan palvelupaikkaan tai soittamalla digitukipuhelinnumeroihin.