07.02.2018

TeleQ- puhelinjärjestelmä käyttoon kuntoutusyksikössä

Kotkan kaupungin kuntoutusyksikön fysioterapia ja kuntoutustyöryhmä ottavat käyttöön TeleQ- puhelinjärjestelmän.

Fysioterapian ja lääkinnällisen kuntoutuksen palvelunumerossa ei ole enää palveluruuhkia eli yksi puhelu riittää.
Palvelunumeroon 05 234 7262 soitettaessa vastaa aina ensimmäisenä nauhoite.

Puhelinpalvelu ohjaa valitsemaan annetuista vaihtoehdoista tarvetta koskevan palvelun, jonka jälkeen saadaan takaisinsoittoaika. On siis tärkeää kuunnella annetut ohjeet loppuun asti ja toimi niiden mukaisesti.
Uuden puhelinpalvelun myötä asiakkaat tulevat palvelluiksi paremmin ja tehokkaammin.