30.08.2017

Kaupungin terveydenhuolto kerää asiakaspalautetta

Syyskuun alussa käynnistyy asiakaspalautteiden kerääminen Kotkan terveydenhuollossa. Palautetta voi antaa terveydenhuollon yksiköissä olevien paperilomakkeiden lisäksi sähköisesti kaupungin terveydenhuollon nettisivujen kautta.

”Asiakkailta saatu palaute on meille merkittävä laadun parantamisen keino. Tavoitteena on kerätä palautetta jatkossa vuosittain”, kertoo terveysjohtaja Kati Homanen.
Asiakaspalautteiden lisäksi terveydenhuollossa on saatu kotkalaiset mukaan muuhunkin kehittämistyöhön. Mielenterveys- ja päihdepalveluissa käynnistyy kokemuskehittäjäryhmä syyskuun alussa.